2021/04/05 00:40
お届けまでの流れについて
●●配送・送料について●●
◎全国一律350円 7000円以上お買い上げで送料無料
※ご注文からお手元に届くまで2週間～4週間 ほどのお時間をちょうだいしております。
◎ご注文商品は、海外の提携倉庫から当店に到着後、発送させていただきます
※商品梱包に適した方法にて発送いたしますが、配送業者・配送日時などを指定していただくことはできませんので、予めご了承ください。
※商品のお買い上げ明細書（納品書）をご希望のお客様は、ご注文お手続きページ内の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。発送完了メール送付時に添付いたします。
※領収書をご希望のお客様には別途発行（後日郵送）いたします。ご注文お手続きページ内の備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
◎１勘定のご注文で複数点ご注文された場合は、準備ができた商品から順に発送いたします。
※全て個別配送でのお届けとなります。
※全商品が揃った状態での一括配送は承れませんのでご注意ください。
●●ご注文から商品が届くまでの流れ●●
・ご注文＆ご決済
・当店より提携倉庫へ商品の発注
午後17時までのご注文＆ご決済分につきましては、当日の発注となります。
↓
・提携倉庫での在庫確認作業
在庫確認完了後、提携倉庫より当店に発送させていただきます。
発注後、海外倉庫より３日～７日程度での出荷となります。
↓
・2週間～4週間後に、当店へ到着
到着後２～３日以内に発送させていただきます。
取引先からの発送が確認できましたら、当社よりお客様に、伝票番号などの発送確認のメールをお送りします。
こちらの手元に届きましたら、当店からの発送ナンバーを再度お伝えします。
●●ご注文からお手元に届くまでの日数●●
◎ 在庫有りの場合
ご注文からお手元に届くまで 最短2週間～最長4週間 ほどのお時間をちょうだいしております。
◎ 在庫切れ（追加生産）の場合
個別にご連絡をさせていただきます。
追加生産にかかる時間はメーカーによりさまざまなため、最短2週間～最長４週間 ほどを見ていただいております。
追加生産による一時的な欠品のさい、メーカーへの追加生産依頼前であれば、ご注文のキャンセルを行うことが可能です。
なお、追加生産依頼後、及び発送済みの商品につきましては、ご注文のキャンセルを行うことが出来ませんので、あらかじめご了承くださいませ。
◎ 在庫切れ、生産中止、打ち切りなどの場合
海外メーカーは予告無く生産中止や商品の打ち切りを行う場合がございます。
そのようなことはごく稀ではありますが、万が一の場合はご理解くださいますようお願いいたします。
また、シーズン終盤になりますと在庫切れの商品も非常に多くなってゆきます。
昨日は入荷できた商品が、今日は在庫確保が出来ない、というような可能性も多々ありますので、
ご注文の際はなるべく新しい日付の商品の中からお選びになることをおすすめいたします。
なお、メーカーの在庫欠品や、郵送事故による未着の場合などは、こちらより返金処理をさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
●●返品・交換について●●
直送商品につきましては、不良品以外のご返品・ご交換はご遠慮ください。
なお、納期の遅れや在庫切れの商品につきましては、他商品とのご交換・ご返品を承ります。
※ご購入前に必ずこちらの注意事項をお読みください。
https://emmare.theshop.jp/items/34575941
●●メーカーの在庫状況について●●
海外のメーカーは日本のメーカーとは違い、基本的には在庫状況の随時公開や、個別対応などを行わない所が多くあります。
得意先であっても、実際に発注をした時点で在庫の有無が判明するという場合もございます。
当店がご注文を承った場合につきましても、実際に在庫を確保できているとは限りませんので、あらかじめご了承ください。
特にシーズン終盤になりますと、ご注文商品が後日在庫切れになってしまうという場合も多くございます。
万が一の場合は、当社より他の取引先やメーカーにも在庫確認を行いますが、どうしても在庫確保ができないこともありますので、ご容赦くださいますようお願いいたします。
